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品牌对OEM有多重要?屏幕损坏会影响用户的好感度。

小编头像 小编 手机品牌 2021-10-02 10:10:29 2737
导读:随着智能手机市场的逐渐成熟,智能手机的市场份额正在几大头部品牌之间逐渐聚集。在这样一个竞争激烈的市场环境下,手机厂商还是想争取更大的市场份额,但只有两条路可走,一是进一步提升产品...

随着智能手机市场的逐渐成熟,智能手机的市场份额正在几大头部品牌之间逐渐聚集。在这样一个竞争激烈的市场环境下,手机厂商还是想争取更大的市场份额,但只有两条路可走,一是进一步提升产品实力,二是提升品牌知名度,进一步维护用户对品牌的好感。不过这看似两条路,但其实可以算是一条路,因为在提升产品实力的同时,也等于维护了自己的品牌形象。

如今,智能手机已经进入了全屏时代,越来越多智能手机的外观中最大的一部分就是显示屏。在显示屏之外,智能手机的整个正面变成了一个完整的盖玻片。然而,由于全屏智能手机可视面积的增加,曾经困扰用户的屏幕损坏问题再次成为令人头疼的问题。

相信大部分用户都被全屏震撼的视觉表达征服了。但是,整个正面都是一个屏幕,这意味着一旦智能手机的整个正面区域被磨损、刮伤甚至破碎,就会给整体用户体验带来毁灭性的打击。然而,由于智能手机的利润越来越薄,智能手机的成本控制也越来越严格。不能排除部分智能手机厂商不太注重智能手机所覆盖的玻璃面板的耐用性和韧性,导致用户对品牌的好感度下降,甚至会把人反过来。

用户究竟如何看待全面屏时代智能手机的“坚韧”?

根据一份针对1000名中国智能手机用户的调查报告(以下简称调查报告),在被调查用户眼中,智能手机的“抗跌落”与“抗刮擦”性能其实就等同于智能手机的“坚韧”程度.

品牌对OEM有多重要?屏幕损坏会影响用户的好感度。  第1张

对于全屏智能手机来说,坚韧的盖板玻璃无疑是非常重要的。调查结果也从侧面印证了这一点。在接受调查的用户中,有68%的消费者更愿意去购买跌落后屏幕不会产生裂纹的智能手机.

品牌对OEM有多重要?屏幕损坏会影响用户的好感度。  第2张

现实生活中,确实如此。在手机永不离开的当下时代,智能手机滑出地面是一个非常常见的事故。当手机不小心掉落时,大多数用户心里很难保持平静。这主要是因为当全屏智能手机的盖板玻璃因意外掉落而破碎时,首先会影响用户的正常使用,很可能会错过重要的通话、信息等;另一方面,用户之所以担心下跌,是因为更换全屏智能手机盖板玻璃的售后服务价格偏高。所以,智能手机屏幕坏了等于直接经济损失。为此,当智能手机意外跌落后如果仍然保持完好无损的话,用户会对这台智能手机的好感倍增,出于同样的原因,也会对这款智能手机的品牌有正面的评价。

除了抗跌落的特性,对于智能手机的盖板玻璃来说,抗划伤也是非常重要的!有人可能会问,什么是耐刮擦性?其实一个简单的理解就是刮盖玻片有多容易。

品牌对OEM有多重要?屏幕损坏会影响用户的好感度。  第3张

调查报告中还提到,有40%的用户认为智能手机盖板玻璃上出现的划痕让他们的设备变得不利于使用.此外,有75%的接受调查的用户都认为划痕会影响智能手机的显示性能.在实际使用中,一旦屏幕出现划痕,屏幕上的一些信息可能会被划痕遮挡,这将直接影响智能手机的用户体验。而且,即使是肉眼看不见的划痕,也会改变玻璃的受力结构,使其更容易破碎。

此外,与跌落相比,大盖玻片的智能手机更容易出现划痕。比如,我还想问你,此刻谁在看文章,你会习惯性地把智能手机放在口袋里吗?我相信你的答案可能是肯定的。调查报告中还提到,在接受调查的人中,有58%的人习惯把手机放在他们身前或身后的口袋里.事实上,这种习惯很容易在智能手机的盖板玻璃上造成划痕,尤其是盖板玻璃本身的防刮擦性能较差时,屏幕可能会在用户不知情的情况下被划成“大脸”。

正是因为“刮擦”比“跌落”更容易发生,所以更容易影响智能手机的用户体验。此外,调查报告还显示,盖板玻璃被“划伤”,给部分用户带来了另一种担心。的确,如今,智能手机已经成为人们放不下的设备。在一些特殊的社交场合,他们随身携带的智能手机就像穿戴和配饰一样,成为了他们个人形象的一部分。对于非常重视个人形象的用户来说,“划痕”是无法忍受的。

因此不难看出,在全面屏智能手机时代,有20%的用户会担心因使用有划痕的智能手机而影响个人形象,和这一点尤为重要,甚至会将“强悍”的性能与智能手机厂商的技术实力直接挂钩,从而让用户对手机品牌的好感度下降。

手机盖板玻璃的“抗跌落”与“抗刮擦”已然成为用户衡量智能手机是否“坚韧”的标准

所以看了这么多调查报告的结果,可以得出一个结论。目前智能手机的“韧劲”不容忽视,但对于智能手机厂商来说,这种轻微的忽视,可能会导致他们努力建立的良好品牌形象被破坏。

关于这一点,调查报告也给出了一个客观事实。根据报告,在接受调查的用户中,忽略“坚韧”,品牌形象难以维系.这正是我之前提到的。智能手机的“韧劲”将直接影响智能手机的品牌形象。这种影响无异于“白蚁啃堤”,在厂家不知情的情况下,非常容易造成不可挽回的后果。

当然,笔者也明白,在目前智能手机的竞争环境下,智能手机厂商需要严格控制产品成本是可以理解的。但是,对于智能手机的“韧性”,厂商真的没有必要做出让步。这是因为用户实际上愿意为智能手机的“韧性”付出额外的购买成本。

调查报告显示,在接受调查的用户中,有1/3的人会在爱机出现划痕时,对该手机品牌的好感度下降.此外,调查结果还对用户愿意为智能手机屏幕的“耐刮擦”和“耐摔”性能支付的溢价给出了相应的答案。

在受访用户眼中,智能手机的屏幕是“相比于智能手机的摄像头配置、电池寿命以及机身厚度,智能手机的坚韧程度才是消费者更愿意花钱去加强的地方。当然,这只是用户的心理预测,但无疑证明了用户愿意为“耐刮擦”和“耐跌落”买单。因此,智能手机厂商无需在这部分斤斤计较。

更何况,与品牌形象建设和维护的投入相比,成本的增加还远远不是零。花更少的钱来提高我们产品的“防掉”、“防刮”性能,从而获得更好的品牌形象和用户口碑,显然是值得的,也是一条“捷径”。

抗刮擦”性能价值171元;“抗跌落”的性能价值192元

因此,对于大多数原始设备制造商来说,如何选择一个正确的盖板玻璃供应商已经成为提高其产品“韧性”的秘诀。2007年,美国一家知名的大型科技公司在筹备备受期待的智能手机发布时,认为市场上现有的覆盖材料无法满足他们对美观耐用的要求,于是找到了历史悠久的康宁公司。随后,康宁研发了康宁大猩猩玻璃,轻薄耐刮,帮助移动设备经得起日常生活的严峻考验。

多年来,伴随着智能手机用户需求的变化,康宁在不断研发的同时收集用户对上一代产品的反馈,随后在2013年推出了康宁第三代大猩猩玻璃。在化学强化之前,它已经从根本上变得更加坚韧和耐磨。这让康宁的第三代大猩猩玻璃成为当时大屏智能手机的首选。截至目前,第三代大猩猩玻璃是康宁大猩猩玻璃应用最广泛的产品之一。

2013年后,智能手机进入快速发展阶段,用户对智能手机的需求进一步加强。因此,在不断收集用户对康宁第三代大猩猩玻璃的反馈后,康宁第五代大猩猩玻璃再次推出,将防跌落伤害的性能提升到了一个新的水平。在康宁的实验室测试中,康宁的第五代大猩猩玻璃可以从1.2米的齐腰高跌落到坚硬粗糙的表面,并保持完好。此外,康宁的第五代大猩猩玻璃的抗划伤性是竞争对手铝硅玻璃的两倍。

2018年是智能手机快速创新的又一年。在收到用户反馈后,康宁公司推出了全新的康宁第六代大猩猩玻璃,可以从1.6米的高度(全球平均高度)跌落到坚硬粗糙的表面,保持完好。同时,康宁第六代大猩猩玻璃的耐刮擦性是竞争对手铝硅玻璃的两倍。在康宁第六代大猩猩玻璃和康宁第五代大猩猩玻璃等产品的基础上,诞生了越来越多的经典车型:

对的供应商可以帮助智能手机变得“坚韧”

作为三星2020年的顶级旗舰(折叠手机除外),为了保证整机的韧性,三星Galaxy S20在两侧采用了康宁第六代大猩猩玻璃,使得整机的防摔、防划伤性能全面提升。同时,由于玻璃足够坚韧,没有金属外壳加固的三星Galaxy S20带来了屏下指纹、无线充电等创新功能。帮助它成为畅销全球的顶级旗舰。

  三星Galaxy S20+

作为国内知名的OEM厂商,小米10 Pro和亿佳8 Pro都是旗舰机领域国内顶级产品的代表。他们还有一个共同点,就是两边都用了康宁的第五代大猩猩玻璃。在提升手机防摔防刮性能的基础上,为精致的设计打下了良好的基础,同时带来了功能上的创新,使得两款机型畅销海外,进入全球市场。

截至目前,已有超过45家手机厂商选择了康宁Gorilla Glass,全球有超过80亿台设备搭载了Gorilla Glass。通过与康宁的良好合作,这些手机厂商以合理的成本打造出了具有竞争力的产品,不仅获得了销量,也获得了用户的良好口碑,这让康宁大猩猩玻璃成为手机“坚韧”的象征和保障。

小米10 Pro与一加8 Pro

当然,康宁从未停止创新。近日,笔者也收到了康宁即将发布新产品的消息,上周,康宁公司披露了新一代产品——康宁大猩猩玻璃Victusm的名称。按照以往的惯例,康宁一定是从用户的需求中收集到了足够多的反馈,凭借其卓越的创新能力,必然会推出一款适合用户日常使用智能手机的全新解决方案。相信新一代康宁大猩猩玻璃将进一步提升备受好评的防丢性能,为用户离不开的智能手机提供应有的保护,同时更好地帮助智能手机实现用户体验的再提升。

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